EOS im UN Global Compact: Corporate Responsibility für Fortgeschrittene.

Sibylle: Die Gründerfamilie Otto hat schon immer glaubhaft ethische Grundlagen der Unternehmensführung vermittelt. Und zwar in dem Sinne, dass wir in unseren Geschäftsfeldern soziale Verantwortung nach innen und außen leben. EOS hat für sich im letzten Jahr vier Aktionsfelder definiert, auf die das Augenmerk gelegt wird: Responsible Collection, Joint Progress, Financial Sustainability und Environmental Protection. Firmenintern haben wir außerdem beispielsweise einen Verhaltenskodex, den Code of Conduct, als Orientierungshilfe für die Mitarbeitenden etabliert. Für alle externen Anspruchsgruppen ist er ein verlässlicher Bezugspunkt, auf den sie sich im Umgang mit EOS berufen können. 

Alisha: Dass EOS Verantwortung gegenüber seinen Mitarbeitenden trägt, hat sich insbesondere in der Coronapandemie gezeigt. Wir waren alle außergewöhnlich schnell im Homeoffice. Um die Gesundheit zu schützen, wurden die entsprechenden Regelungen oft strenger gehandhabt, als dies vom Gesetzgeber gefordert war. Auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie hatte hohen Stellenwert, zum Beispiel durch flexible Arbeitszeitmodelle. Fachkräfte können außerdem ihre Arbeitszeit temporär reduzieren, wenn die persönliche Situation dies erfordert. EOS ermöglicht es somit allen, die es möchten, die Arbeit an ihre aktuellen Lebensumstände anzupassen und nicht umgekehrt. 

Sibylle: Die Mitgliedschaft im UN Global Compact schafft ein Bewusstsein, aus den bereits gelebten Werten jetzt eine eigene stringentere CR-Strategie abzuleiten. Nehmen wir das Thema Diversity: Aus dem Engagement der Mitarbeitenden haben sich bei EOS in den letzten Jahren bereits Netzwerke wie Queer@EOS und das Female Empowerment Network W:isible entwickelt, die dem Diversity-Gedanken im Unternehmen ein Gesicht geben. 

Um den Bemühungen eine strategische Richtung zu geben, hat EOS jüngst ein Diversity and Inclusion Board geschaffen, das auch von der Geschäftsführung mitgetragen wird. Denn heute wissen wir: Eine diverse und inklusive Unternehmenskultur bringt viele Vorteile mit sich – sei es eine höhere Produktivität der Mitarbeitenden, eine sinkende Fluktuation oder einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Werben um Talente.

Alisha: Insgesamt verfolgt der UN Global Compact 17 Nachhaltigkeitsziele, die sogenannten Sustainable Development Goals (SDG). Nun ist es nicht sehr sinnvoll, als Unternehmen alle 17 SDGs gleichzeitig bedienen zu wollen. Jedes Unternehmen und jede Branche hat andere Hebel, die es bei der Erreichung des Gesamtziels – einer nachhaltigen, gerechten Welt – in Bewegung setzen kann. Aus dem Grund haben wir zunächst analysiert, wo wir als Finanzdienstleister den größten Unterschied machen können.

Sibylle: Unserer Branche entsprechend steht natürlich das Ziel Nummer Eins, der Kampf gegen die Armut, weit oben auf der Liste. Es wäre beispielsweise sehr interessant, sich verstärkt mit der Frage auseinanderzusetzen, was Menschen heute eigentlich verdienen müssen, um ihre Grundbedürfnisse erfüllen zu können. Dazu kommt Ziel Nummer Vier, die hochwertige Bildung. Eine bessere Finanzbildung ist ein bewährtes Mittel, um gegen Überschuldung in der Gesellschaft vorzugehen. Die gemeinnützige EOS Gesellschaft finlit foundation hat dahingehend bereits gute Erfahrungen gemacht, indem sie in Grundschulen den richtigen Umgang mit Geld lehrt. Intern liegt der Fokus wiederum auf Ziel Drei und Fünf, der Gesundheit und dem Wohlergehen sowie der Gleichberechtigung. 

Alisha: Als technologiegetriebener Finanzdienstleister hinterlässt das operative Geschäft von EOS zwar keinen sehr großen ökologischen Fußabdruck. Trotzdem sind wir der Meinung, dass hier jeder seinen Beitrag leisten sollte – egal wie groß er ist. Deshalb haben wir auch Ziel 13 – den Klimaschutz – auf der Agenda, welcher auch im Gesamtkontext der Otto Group eine große Rolle spielt. Gemeinsam mit der Otto Group arbeitet EOS an der Erreichung der Klimaneutralität bis 2030. Wir stellen uns deshalb die Frage, wie sich ökologisch nachhaltiger arbeiten lässt. Gerade im Hinblick auf den Stromverbrauch, das Verwenden von Technologien, den Energieverbrauch von Servern oder die Notwendigkeit von Dienstreisen.

Sibylle: Im nächsten Schritt geht es darum, aus den ermittelten Zielen der Vereinten Nationen (UN) eigene Ziele abzuleiten und die vorhandenen CR-Initiativen entsprechend an diesen auszurichten. Extern sind das zum Beispiel ein verantwortungsvoller Umgang mit Verbraucher*innen und ihren Daten. Intern geht es um Themen wie einen diskriminierungsfreien Arbeitsplatz, eine faire Bezahlung oder eine ausgewogene Work-Life-Balance. 

Alisha: Bei der Identifizierung der Schwerpunktthemen hat uns die externe Beratungsfirma :response unterstützt. Sie hat bereits die Otto Group durch diesen Prozess begleitet und weiß, worauf zu achten ist. Gemeinsam mit zahlreichen Fachbereichen werden wir im nächsten Schritt konkrete Zielsetzungen formulieren und auf deren Basis eine Roadmap mit entsprechenden Maßnahmen für die nächsten Jahre erstellen. Erst dann werden die gesteckten Ziele verbindlich und erst so lässt sich der Erfolg unserer CR-Strategie am Ende auch messen.

Alisha: Nicht nur EOS trägt als Unternehmen einen Beitrag dazu dabei, nachhaltig zu wirtschaften und einen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten, sondern auch jeder einzelne von uns durch ein gemeinsames Werteverständnis. Ich will Werte, die mein eigenes Handeln leiten, nicht nur selbst leben, sondern auch im beruflichen und privaten Umfeld verankern und einbringen. Als junge Frau mit multikulturellen Wurzeln sehe ich Diversity als eines der Kernthemen an, welches kein “„Nice to have“-Thema mehr sein sollte, sondern nicht mehr wegzudenken ist. Ein anderes wichtiges Ziel ist in meinen Augen die transparente Aufklärung und Beseitigung des Gender Pay Gap.

Sibylle: Für mich geht CR über rein ESG-getriebenes Denken in der Geschäftsstrategie hinaus. Als Menschen und als Unternehmen muss man sich damit beschäftigen, welche Folgen unser Handeln auch für künftige Generationen hat. Dies bedeutet, sich ehrlich und transparent damit auseinanderzusetzen und negative Einflüsse, die man auf die Gesellschaft hat, zu identifizieren. Ich denke, EOS macht diesbezüglich mit der eigenen erweiterten CR-Strategie und konkreten Roadmap einen wichtigen Schritt nach vorne. 

Photo credits: Sven Wied