Wir wollen die Dinge zum Besseren verändern.

Die Nachhaltigkeitsziele der EOS Gruppe sind in ihrer Corporate-Responsibility-Strategie (CR) definiert. Sie verleiht unserem Engagement mehr Struktur und ermutigt uns, noch verantwortungsvoller zu handeln.

A green world flourishes with plants as two individuals promote sustainability - one painting a heart, the other standing on a small ladder, symbolizing care and progress.

Einführung

„Für uns bedeutet Inkasso, Verantwortung zu übernehmen – nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Kundinnen, sondern auch für die Verbraucher*innen, die Gesellschaft und die Inkassobranche insgesamt. Kurz gesagt, eine Veränderung zum Besseren.“

Marwin Ramcke

Vorsitzender der Geschäftsführung der EOS Gruppe

Nachhaltigkeitsstrategie und -ziele

Forderungsmanagement bedeutet, Verantwortung zu übernehmen

Wir sind in unserem Geschäft erfolgreich, weil wir uns dem Wandel stellen und Verantwortung für unser Handeln übernehmen. Wir wollen die Dinge zum Besseren wenden, für unsere Kunden*innen und Mitarbeiter*innen, aber auch für die Verbraucher*innen, unsere Branche und die Gesellschaft.

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer unternehmerischen Verantwortung. Unsere CR-Aktivitäten gehen über den Umweltschutz hinaus. Als internationaler Finanzdienstleister fühlen wir uns in besonderem Maße gesellschaftlicher Verantwortung und den Grundsätzen guter Unternehmensführung verpflichtet.

Unsere besonderen Anliegen sind im Rahmen unserer CR-Strategie in vier Handlungsfelder unterteilt: Responsible collection, Joint progress, Financial sustainability und Environmental protection.

Wesentlichkeit als Ausgangspunkt unserer Nachhaltigkeitsstrategie

The matrix shows the key sustainability topics from the EOS corporate perspective and from the viewpoint of our external stakeholders.

EOS hat die CR-Strategie unter Einbeziehung interner und externer Experten weiter ausgearbeitet und eine Wesentlichkeitsmatrix für 2022 entwickelt. Sie repräsentiert die wichtigsten Nachhaltigkeitsthemen für unsere externen Stakeholder sowie für EOS und bildet die Grundlage für die zukünftige Ausrichtung der EOS Nachhaltigkeitsstrategie.

Globale Verantwortung: UN Global Compact

Overview of eight UN Global Compact icons showing #3 good health and well-being, #4 quality education, #5 gender equality, #10 reduced inequalities, #16 peace, justice and strong institutions, #17 partnerships for the goals, #13 climate actions.

Die EOS Gruppe ist 2021 dem UN Global Compact der Vereinten Nationen beigetreten, dem weltweit größten Pakt für Unternehmensverantwortung. Als Mitglied bekennen wir uns zu den zehn Prinzipien des Pakts über Menschenrechte, Arbeit, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung. Jedes neue Mitglied muss zunächst aus den 10 Prinzipien seine eigenen Ziele ableiten. Wir haben dies im vergangenen Jahr getan und unsere Ziele anhand der 17 Sustainable Development Goals (SDGs) der UN bestimmt, zu denen wir unseren effektivsten Beitrag leisten können. Die von uns ausgewählten SDGs sowie die damit verbundenen Kennzahlen und Ziele sind wichtige Benchmarks unserer Corporate-Responsibility-Strategie. Wie vom Pakt gefordert, werden wir einmal pro Jahr in unserer „Communication on Progress (COP)“ über unsere Fortschritte berichten.

Neuigkeiten und Aktivitäten

EOS Group achieves top industry recognition with outstanding ESG ratings

The EOS Group once again received significant recognition in 2025 for its outstanding performance in the area of Environment, Social, and Governance (ESG). The renowned rating agency Morningstar Sustainalytics awarded us both the "Top Rated Industry" and "Top Rated Regional" awards. These place the EOS Group among the top two percent of companies in the consumer finance sector for the second year in a row.

"With the independent ESG rating, we are making our contribution to sustainable development transparent. The top rankings show that our corporate responsibility strategy is successful and that we are very well positioned in many areas," CEO Marwin Ramcke explains.

Furthermore, our commitment to sustainability was recognized for the first time with the EcoVadis Bronze Medal. These accolades emphasize the continuous pursuit of responsible and sustainable actions.

Together with our partners, customers, and the future generation, we are shaping a world in which sustainability is a priority for everyone.

Siegel: ESG Industry top rated & ESG Regional top rated<br/>Copyright @2025 Morningstar Sustainalytics. Alle Rechte vorbehalten

IFC Kooperation: Investieren mit Verantwortung

Die IFC (International Finance Corporation) und EOS setzen gemeinsam auf verantwortungsvolle Investitionen in Polen und Südosteuropa und konzentrieren sich beim Erwerb von NPL-Portfolios auf ESG-Kriterien. Erfahren Sie im Artikel, wie wir beim Kauf von NPL-Portfolios soziale und ökologische Faktoren berücksichtigen und so einen positiven Einfluss auf Wirtschaft und Umwelt sicherstellen.

Vertreter der IFC besuchten EOS in Hamburg, um die Zusammenarbeit auf dem polnischen Markt zu feiern und das Engagement für nachhaltige Investitionen zu bekräftigen.

Erfahren Sie mehr über unsere Handlungsfelder

Responsible collection

EOS steht für einen respektvollen und fairen Umgang mit Verbraucher*innen und für eine lösungsorientierte, nachhaltige Entschuldung.

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Joint progress

Wir übernehmen soziale Verantwortung durch die Förderung von Empowerment, Vielfalt und Inklusion innerhalb der EOS Gruppe und durch unsere Bildungsinitiativen in der Gesellschaft.

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Environmental protection

Als starkes Mitglied der Otto Gruppe unterstützt EOS die Klimaschutzstrategie der Gruppe, die das Ziel des Pariser Abkommens verfolgt, die globale Erwärmung auf 1,5 °C zu begrenzen. Gemeinsam arbeiten wir an der Umsetzung gezielter Maßnahmen.

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Financial sustainability

EOS setzt sich für strenge, verbindliche Industriestandards und Verantwortungsrichtlinien ein. Bei der Preisgestaltung von Portfoliokäufen und anderen Investitionen wenden wir strenge Kriterien an.

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